کتاب از سیر تا پیاز بازاریابی شبکه ای
نوشته:زیگ زیگلار،ناشر:ذهن آویز،ترجمه:زینب فرجی،مصطفی عابدینی؛چگونه نیروی بازاریابی شبکه ای را مهار ک
کتاب از سیر تا پیاز بازاریابی شبکه ای
نوشته : زیگ زیگلار،جان هیز
ناشر : ذهن آویز
ترجمه : زینب فرجی،مصطفی عابدینی فرد
شابک : 978-600-118-055-2
تعداد صفحات : 496
شمارگان چاپ : 1500
نوبت چاپ : سوم -1393
لیتوگرافی : -
قیمت پشت جلد : 90000 تومان
درباره کتاب :
حاوی نکات ارزشمند برای غلبه بر مشکلات وموانع اول کار
با نهایت استفاده از این فرصت گرانبها ، بی هیچ سابقه ی قبلی تجارت تان را راه بیندازید و درآمد روز افزون کسب کنید!
زیگ زیگلار ( اهل دالاس در ایالت تکزاس ) سخنران ، نویسنده و مربی حرفه ای موفقیت ، رئیس مؤسسه زیگ زیگلار است . هدف اصلی این مؤسسه کمک به مردم برای استفاده احسن از قوای جسمی ، ذهنی و معنوی شان است.زیگ بارها به کشورهای مختلف سفر کرده و هر سال در سمینارها ، شرکت ها ، سازمان ها ، مدارس و گروه های مذهبی در کلیساها دست کم برای 300.000 نفر سخنرانی ایراد می کند.
او تا کنون 15 عنوان کتاب نوشته است ، از جمله رموز انجام فروش ، تربیت فرزندانی مثبت در دنیایی منفی و در اوج می بینمت ! و هم چنین دوکتاب اخیر وی با عنوان از سیر تا پیاز موفقیت و باز هم لبخند !
دکتر جان پ.هیز ( اهل دالاس تکزاس ) نویسنده، سخنران ، مربی و تاجر است . این کتاب هفدهمین کتاب اوست . کتاب های وی شامل عناوین مختلفی در حوزه های تجارت و افراد موفق می باشد. وی برای شرکت های کوچک ، کارآفرینان ، بازاریاب های شبکه ای و نمایندگی ها در خصوص بازاریابی و برنامه ریزی راهبردی سخنرانی می کند. او هم چنین به اشخاص حقیقی کمک می کند تا تجارتی رضایت بخش و پردرآمد تر داشته باشند . او بعلاوه مشاور ارشد شرکت Bizcom Associates ( شرکت روابط عمومی در دالاس ) است .
فهرست مطالب :
مقدمه
بازاریابی شبکه ای چه چیزی نیست ؟
توضیحاتی راجع به کتاب حاضر
اصطلاحات به کار رفته در این کتاب
پیش فرض های کودکانه ی ما راجع به شما
قراردادهای به کار رفته در این کتاب
بخش اول - چرا بازاریابی شبکه ای؟
فصل 1 : نیشت را ببند ! تجارت 100 میلیارد دلاری در سال را باید جدی گرفت !
واقعیت های بازاریابی شبکه ای : حالا وقتش است کمی شگفت زده شوید !
ساز و کار بازاریابی شبکه ای چیست ؟
دلایل کارایی بازاریابی شبکه ای
انتخاب بازاریابی شبکه ای به عنوان یک شغل
دلایلی به غیر از پول
مفهوم « بازنشستگی » در بازاریابی شبکه ای
هر چه بکاری ، همان را هم برداشت میکنی
فصل 2 : تجارتی با شکوفایی روز افزون : آینده از آن بازاریابی شبکه ای است
تجارتی با گذشته ی تاریک : تعریف بازاریابی شبکه ای مشروع
فهم تفاوت بین دسیسه های هرمی و بازاریابی شبکه ای
در ضمن ، منظور ما دسیسه ی پونزی هم نیست
بازاریابی شبکه ای : کسب اعتبار روز افزون
نیم نگاهی به چالش های پیش روی بازاریابی شبکه ای در هزاره سوم
تأثیر اینترنت بر بازاریابی شبکه ای
دسترسی به فناوری اینترنت فوراً شما را میلیونر نمی کند
رفع 3 نقیصه در بازاریابی شبکه ای به کمک اینترنت
قانونمند کردن :نظرات موافق و مخالف
پیش بینی اثرات ادغام ( شرکت ها ) بر بازاریابی شبکه ای
نگرانی درباره ی اشباع ، وقت تلف کردن است !
پیدایش حرفه ای نوین
فصل 3 : مشخص کنید که آیا بازاریابی شبکه ای به در درد شما می خورد یا نه !
نقطه ی شروع موفقیت ، خواست و انگیزه است
تبدیل شدن به فردی مناسب برای بازاریابی شبکه ای ( یا هر چیز دیگری ! )
کارامد کردن بازاریابی شبکه ای
بازاریابی شبکه ای جواب می دهد ، اگر شما از آن بخواهید !
بازاریابی شبکه ای نتیجه می دهد ، به شرطی که نگرش شما صحیح باشد
بازاریابی شبکه ای نتیجه می دهد ، اگر نظام باورهایتان مستحکم باشد
بازاریابی شبکه ای نتیجه می دهد ، اگر کلید اشتغال تان را بشناسید
اگر به دنبال درآمد اضافی هستید ، بازاریابی شبکه ای نتیجه می دهد
بازاریابی شبکه ای نتیجه می دهد ، اگر بخواهید از دیگران بیاموزید
بازاریابی شبکه ای نتیجه می دهد ، اگر بخواهید برایش هزینه کنید
بازاریابی شبکه ای نتیجه می دهد ، اگر شخصیت مناسب داشته باشید
بازاریابی شبکه ای نتیجه می دهد ، اگر آن را کار کارمندی ندانید
فهم مسئله ی پول و درآمد
مطمئناً می دانید درآمد خطی چیست ؟
ایجاد درآمد پس مانده ، ضامن آینده مالی شما
بخش دوم – یافتن فرصت ها و ارزیابی آنها
فصل 4 : قبل از هر اقدامی تحقیقات لازم را انجام دهید
صنایعی که از بازاریابی شبکه ای بهره می گیرند : سوددهی و اعتبار
بعضی صنایع از بقیه سودآورترند
مراقب صنایعی که رجز می خوانند باشید !
کسب اطلاعات از دولت : به این سادگی ها نیست
چگونه درباره ی فرصت های بازاریابی شبکه ای تحقیق کنیم تا در نهایت جزو خروجی های این تجارت نباشیم ؟
میانه تان با اینترنت چطور است؟
از رسانه ها کمک بگیرید
با انجمن های مرتبط با بازاریابی شبکه ای تماس بگیرید
خبرهای داغ را از مشاوران این حرفه بشنوید !
سؤالاتی که پیش از ورود به یک شرکت بازاریابی شبکه ای باید از خودتان بپرسید
فصل 5 : ارزیابی شرکت های بازاریابی شبکه ای
تحقیق : لازمه ی انجام دادن کار درست
از ظواهر فراتر روید
پیش بینی آینده ی شرکت از طریق بررسی گذشته ی آن
با افراد مناسب این کار صحبت کنید
صاحبان شرکت
وضعیت مالی شرکت
اینکه مبادا شرکت تا خرخره در قرض باشد !
آیا میزان اعتبار مالی شرکت خوب است ؟
دانستن فلسفه ی شرکت
دانستن اهداف شرکت
مطالعه ی رویه ها و خط مشی های شرکت
سؤالاتی که باید قبل از پیوستن به هر شرکت بازاریابی شبکه ای بپرسید
فصل 6 : ارزیابی تیم مدیریتی شرکت
چطور بدانیم یک تیم مدیریتی خوب است ؟
برای شناخت تیم مدیریتی از کجا شروع کنیم ؟
تعهد شرکت برای درست عمل کردن
تشکیل تیم مدیریتی نیازمند بیش از یک یا دو نفر است
اعضای تیم های مدیریتی موفق با یکدیگر همکاری می کنند
یک تیم مدیریتی خوب چشم به آینده دوخته است
داشتن « تجربه ی عملی » چیز خوبی است
تجربه در زمینه ی تجارت و مدیریت
تجربه در زمینه ی بازاریابی شبکه ای
آگاه شدن از نظرات افراد متخصص در صورت نیاز
تعهد شرکت به کارمندان : طرز نگرش ، اصول اخلاقی و ویژگی های فردی
تیم مدیریتی ای که عاشق کارش است ، طرز نگرش صحیحی دارد
انصاف و ایجاد شرایط یکسان : ویژگی های بارز هر تیم مدیریتی خوب
سؤالاتی که بعد از انجام تحقیق می توانید از خودتان بکنید
فصل 7 : ارزیابی کالاها و خدمات شرکت
چه کالایی را بفروشیم ؟
کالایمان را به چه کسی بفروشیم ؟
قابلیت عرضه و فروش کالا
خرید مکرر : قوانین مصرف
ببینید آیا خریداران از مزایای کالاها کاملا مطلع هستند
شما باید بتوانید مزایای کالاها یا خدماتتان را عملاً به بقیه نشان دهید
محک زدن بازار
بررسی دیگر عاملهای موثر در بازار
گرفتن رد یک بازار : چه بلایی سر آن بازار آمد ؟
خطراتی که بازار را تهدید می کند
عقل سلیم خود را قاضی کنید : آیا کالا می تواند به وعده هایش عمل کند ؟
هیچ چیز نمی تواند جایگزین « کیفیت » شود
مطمئن شوید کالا یا خدمت مورد نظر گارانتی دارد
درجه ی اطمینان کالا را بررسی کنید
چقدر باید درباره ی کالا یا خدمات آموزش ببینید
آموزش دیدن از طریق تلفن یا اینترنت
آموزش دیدن از طریق اینترنت
آموزش دیدن در اتومبیل
آموزش زنده
تحویل کالا : آیا این کار جزء وظایف شماست ؟
سؤالاتی که باید از یک شرکت بازاریابی شبکه ای درباره ی کالاها ، خدمات و نحوه ی آموزش آن بپرسید
فصل 8 : ارزیابی توان مالی تجارتتان
تعریف طرح بازپرداخت
در گذشته «روز پرداخت حقوق» هیچ گاه اینقدر مهیج نبوده است !
تفاوت شماره 1 : بازاریاب شبکه ای در ازای یک معامله ، چندین مرتبه مزد می گیرد
تفاوت شماره 2 : بازاریاب های شبکه ای بابت ثمره ی تلاش سازمان شان چک می گیرند
شناخت مهم ترین طرح های بازپرداخت
طرح های باینری
طرح های یونی لِوِل
طرح های انشعاب پلکانی
طرح های ماتریکس اجباری
بررسی طرح های بازپرداخت
در جستجوی یک طرح بازپرداخت متعادل
پرداخت عادلانه به توزیع کنندگان
حجم خرید ثابت باید معقول باشد
کمک به تسریع کسب درآمد تازه واردها
در نظر گرفتن اکثریت پاره وقت
ادای دین به بازاریاب های شبکه ای پیش کسوت
ارزیابی طرح های بازپرداخت
سوالاتی که قبل از پیوستن به یک شرکت بازاریابی شبکه ای باید بکنید
بخش سوم – برای موفقیت برنامه ریزی کنید
فصل 9 : سازماندهی تجارتتان
بازاریابی شبکه ای سرگرمی نیست !
راه اندازی تجارتتان
انتخاب یکوکیل تجاری
انتخاب یک حسابدار
مسئله ی شراکت
استفاده ی بهینه از استعداد های همه ی شرکا
موافقت کنید که مخالفت کنید ( مخالفت شبیه به موافقت )
کار در خانه
ریختن برنامه ی روزانه
غلبه بر احساس تنهایی
متقاعد کردن بقیه به اینکه شما هنوز شاغل هستید
ثبت درآمدها و هزینه ها
از شرکت هم کمک بگیرید
فصل 10 : بعد از ثبت خرید چه کار کنم ؟
آماده کردن خود و محیط اطرافتان برای انجام تجارت
با هدف ، طرح موفقیت خود را بریزید
داشتن دید درست درباره ی تجارتتان
آشنا شدن با سایت اینترنتی شرکت
مهارت های لازم یک بازاریاب شبکه ای موفق را در خود ایجاد کنید
سر و سامان دادن به محیط کاری خود
ایجاد ارتباط با حامی تان
درک کامل سیستم شرکت
آشنا شدن با بسته ی آموزشی
آشنا شدن با طرح شروع فوری
بازگوکردن تجارت
« مرگ من راست می گی ...؟ »
فصل 11 : حمایت ، آموزش و تشویق افراد سازمان فروش تان
سه دلیل برای اهمیت ساختن سازمان فروش
چه کسی را برای عضویت در سازمان فروش تان انتخاب کنید
شناسایی افراد مناسب برای سازمان فروش تان
در جستجوی « بازاریاب های شبکه ای قدرتمند »
با آموزش دادن ، کاری کنید که بازاریاب های شبکه ای تان بدرخشند !
فلسفه ی « قانون طلایی» زیگلار ؛ عامل اصلی موفقیت
کاری کنید همه ی افراد سازمان تان به محصول محصول شان تبدیل شوند
برنامه ی آموزشی ورودی های جدید
بخشیدن انگیزه ی بلند مدت به زیر مجموعه هایتان
انگیزه بخشی با پول
انگیزه بخشی از طریق سهیم کردن افراد در رسالت اصلی شرکت
انگیزه بخشی از طریق تمجید کردن
بخش چهارم – مهارت های بازاریابی و فروش کمک می کند کسب و کار خودت را بنا کنی
فصل 12 : مشتری ات را بشناس
تعیین ارزشمندترین سرمایه تان به عنوان یک بازاریابی شبکه ای
مشتری سازی
شناخت مشتری
مشتری نوع اول : خود شما
مشتری خانوادگی
مشتری شریک
مشتریان احتمالی
مشتری دفعه اول
مشتریان همیشگی
دادن بهترین تجارب به بهترین مشتریان
اولویت دادن به مشتریان مزیت های خودش را دارد
همیشه حق با مشتری نیست
فصل 13 : تعیین ارزش یک مشتری
برآورد هزینه ی جذب یک مشتری
پیگیری مشتریان بالقوه و ارزیابی هزینه هایشان
محاسبه ی توانایی های بالقوه مشتری به عنوان سرمایه
محاسبه ی ارزش مشتری جزء
محاسبه ی میانگین کمیسیونی که بابت هر مشتری جزء بدست می آورید
محاسبه ی تعداد کمیسیون های سالانه ای که بابت هر مشتری جزء دریافت می کنید
محاسبه ی کمیسیون های سالانه ای که بابت هر مشتری جزء دریافت می کنید
محاسبه ی مدت زمانی که یک مشتری جزء خریدار باقی می ماند
محاسبه ی حداکثر ارزش همیشگی هر مشتری جزء
فعلا تمام نشده : تبدیل مشتری به توزیع کننده
محاسبه ی ارزش مشتری های زیر مجموعه
محاسبه ی میانگین کمیسیونی که بابت هر توزیع کننده دریافت می شود
محاسبه ی تعداد کمیسیون هایی که هر مشتری سالانه دریافت می کند
محاسبه ی طول عمر توزیع کننده
فصل 14 : هنر دعوت کردن
اول از همه : تهیه اطلاعات مربوط به مشتری های احتمالی
حالا وقت آن است که دو تصمیم بگیرید !
تصمیم به اینکه ابتدا به چه جاهایی سر بزنید
تصمیم به اینکه اول چه چیزی را بفروشید
شروع به دعوت طبق برنامه
بازار گرمتان را شناسایی کنید
از آنها بخواهید افرادی را به شما معرفی کنند
با مشتری های احتمالی تماس بگیرید
تلفن
فکس
پست
پست الکترونیکی ( ایمیل )
برای شرکت تان سفیر خوبی باشید !
با دیگران چنان رفتار کن که
با « نه شنیدن » معقولانه برخورد کنید
فصل 15 : جواب مثبت مشتری احتمالی و فریاد خوشی
بعضی افراد منتظر بله گفتن هستند
هر «نه» تو را یک پله به «بله» نزدیک تر می کند
مشتری های احتمالی خود را مرتباً پیگیری کنید
هرگز پیگیری را قطع نکنید ؛ حتی وقتی که دلتان نمی خواهد
تداوم در پیگیری خود به خود باعث ایجاد رابطه می شود
با پیگیری به درد خود پی می برید
پیگیری موجب بروز عواطف متفاوتی می شود
پیگیری جواب می دهد
شش تکنیک مؤثر در پیگیری
در پیگیری ، از گُرده تکنولوژی کار بکشید !
پاسخگوهای خودکار می توانند هر 24 ساعت در روز و هر هفت روز هفته را خستگی ناپذیر پیگیری کنند
هشدار : هرگز ایمیل بیخودی (spam) نفرستید !
سایت هایی که به جای شما پیگیری می کنند
کمک خواستن از بقیه ، نوعی دیگر از پیگیری است
پیگیری ، خود به خود موفق تان می کند
فصل 16 : بهترین روش های جذب مشتری
برنامه ی بازاریابی خاص خودتان را بریزید
انتخاب فعالیت های مورد علاقه تان در بازاریابی
استفاده از دفترچه بازاریابی
کیف ابزار بازاریابی تان را باز کنید
بروشور
نوار صوتی ، تصویری و لوح فشرده
متن آماده ی برخی مکالمات تلفنی
کارت ویزیت و لوازم التحریر
سایت های اینترنتی
هر چه زودتر با مشتری احتمالی خود رو در رو شوید
دعوت کردن مشتری احتمالی به خانه خودتان
دعوت کردن مشتریان احتمالی به جلسات رسمی همگانی
فصل 17 : فعالیت های بازاریابی 101
درج آگهی در روزنامه ها و مجلات
خرید فضای آگهی
متن آگهی را خودتان ننویسید
برای درج آگهی از «اهرم پول» استفاده کنید
تلفن ؛ دوست زرزروی همیشگی !
دلایل موافقت و مخالفت بازاریابی تلفنی
آداب بازاریابی تلفنی
ارسال نامه
مزایا
معایب
وقت حرف زدن است !
صحبت کردن با سازمان ها
سخنرانی غیر مستقیم یا از راه دور
استفاده از ایمیل
شما هرگز ایمیل بیخودی نمی فرستید
شما ایمیل مجازی می فرستید
یک سایت اینترنتی برای هر بازاریاب شبکه ای
فصل 18 : اما من از فروشندگی خوشم نی آید !
فروشندگی : یکی از شرافتمندانه ترین حرفه های دنیا
فروشندگی مستلزم آموزش است
فروش ، مستلزم آمادگی و برنامه ریزی قبلی است
فروش یک فرایند (در حال انجام) است ، نه یک اتفاق (تمام شده)
اعتماد سازی
بررسی نیازهای مشتری
فروش مزایا
خاتمه دادن به فروش ( بستن فروش )
نقش شما در فرایند فروش
فصل 19 : تقویت مهارت های فروش در سطح عالی
چرا مردم نمی خرند ؟
ایجاد رابطه ی مبتنی بر اعتماد
اعتماد سازی از طریق تأثیر خوب باقی گذاشتن
تمرکز بر مشتری از طریق سؤال کردن
سؤال کردن : دریچه ای رو به فروش بیشتر
سؤالات بسته
سؤالات باز
سؤالات معطوف به توافق
فروش عالی ، غیر از فروشنده ی خوب بودن مستلزم چیزهای دیگری هم هست !
عشق ورزیدن به مردم
عشق ورزیدن به محصولتان
غلبه بر بهانه هاب شایع
از پس بهانه برآمدن
فروش را شروع کنید
فصل 20 : چگونه مشتریانی راضی و وفادار بسازیم؟
حفظ مشتری یعنی همان سود بیشتر
مشتریان وفادار نیازمند یک سیستم هستند
ایجاد وفاداری در مشتریان
از تأثیر زنجیروار نگرش ، به نفع همه سود ببرید
تا تنور داغ است !
جلب وفاداری مشتریان با برآوردن ( یا حتی فراتررفتن از ) توقعات آنها
شناخت توقعات مشتری ها
قابلیت اطمینان و اعتماد
اصلاح پذیری
تفاهم و پاسخگو بودن
ضمانت
مستندات واقعی و عینی
همدلی
وفادار نگه داشتن مشتری ها
ساختم مجموعه از طریق ارجاع مشتری
رسیدگی به گلایه های مشتریان
پاسخگویی سریع معمولاً مشتری را حفظ می کند
حفظ خونسردی مشتری را حفظ می کند
بخش پنجم – بخش «ده» ها
فصل 20 : 10+2 منبع برای بازاریاب شبکه ای
مجله ی سبک زندگی با بازاریابی شبکه ای
انجمن فروش مستقیم
بَبنِر و شرکا
سایت اینترنتی : www.mlmsuccess.com
دنیای فروش مستقیم
سایت اینترنتی : «آتش اشتیاق»
سایت اینترنتی : www.recruitomatic.com
سایت اینترنتی :www.mlm911.com
رازهای درونی بازاریابی شبکه ای و مجله بازاریابی شبکه ای امروز
خم و چم بازاریابی چند سطحی(MLM )
دفترچه ی عملکرد روزانه
کتاب های موج سوم و موج چهارم نوشته ی ریچارد پو
فصل 22 : ده ویژگی بازاریاب های شبکه ای موفق
رؤیا پرورند
نمی گویند : «امتحان کنیم ببینیم...» ؛ می گویند : «می خواهم موفق شوم !»
STEAM دارند
سازنده اند
حسن جو هستند نه عیب جو !
همیشه حی و حاضرند
با انگیزه اند
پشتکار دارند و صبورند
دلشان با این کار است
اصل 23 ک نظراتی جهت ارتقای کیفیت تجارتتان
دست به کار شوید و عمل کنید!حاشیه نروید!
یک گروه متفکر تجاری تشکیل دهید
دائماً ذهن تان را تغذیه کنید!
به زندگی واکنش ناخود آگاه ندهید؛پاسخ آگاهانه بدهید
پیروزی هایتان را جشن بگیرید!
شکست را امری شخصی تلقی نکنید(به خودتان نگیرید)
به دنبال فرصت برای کمک کردن به دیگران باشید !
اندیشه های مثبت خود را هر روز تکرار کنید !
در زندگیتان تعادل را برقرار کنید
کاری کنید که «موفقیت» به یک عادت تبدیل شود
فصل 24 : ده سؤالی که احتمالاً درباره ی بازاریابی شبکه ای خواهید کرد
آیا برای بازاریاب شبکه ای شدن سرمایه ی خیلی زیادی لازم دارم ؟
آیا لازم است هر ماه محصول یا خدمات خریداری کنیم ؟
آیا باید کالا انبار کنم و بعداً به مشتری هایم بدهم ؟
آیا باید تمام وقت کار کنم تا پول درآورم؟
این هم یک جور دیگر از حقه ی یک شبه پولدار شدن است ؟
بازاریابی شبکه اییک تجارت واقعی نیست ، مگر نه ؟
آیا بازاریابی شبکه ای همان بازاریابی چندسطحی است ؟
چند وقت یکبار در جلسات شرکت کنم ؟
اگر همسرم وارد تجارت نشود ، ایرادی دارد؟
اگر بازاریابی شبکه ای یکپدیده جهانی است، پس چرا در رسانه ها خبر چندانی از آن نمی شنویم ؟
فصل 25 : ده راه برای شروع سریع بازاریابی شبکه ای
شرکت خوبی پیدا کنید و واردش شوید
از همان ابتدای ورود ، هدف تان موفقیت باشد
آپلاین تن را با دقت انتخاب کنید
به محض اینکه بسته اطلاعاتی تان رسید، با حامی تان تماس بگیرید
تکنیکی مناسب برای گسترش فهرست مشتریان احتمالی بیابید و آن را به کار ببندید
معرفی کالا / کارتان را بلد شوید
اولین جلسه ی معرفی تان را با حمایت آپلاین تان برگزار کنید
به خودتان قول دهید روزانه کار را به سه نفر یا بیشتر معرفی کنید
در همه جلساتی که می توانید شرکت کنید
همیشه بکوشید چیزهای تازه بیاموزید تا مهارت هایتان تقویت شود
ضمیمه : فرهنگ اصطلاحات بازاریابی شبکه ای